Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi ok366, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động, và tất cả các kênh kỹ thuật số khác dưới thương hiệu ok366. Chính sách này có hiệu lực với tất cả người dùng truy cập nền tảng, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok366, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

ok366 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao cho thành viên:

Ngoài ra, ok366 có thể thu thập thông tin bổ sung trong quá trình bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, tham gia khảo sát, hoặc tương tác với các tính năng đặc biệt trên nền tảng.

ok366 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi (18+) và nhận dạng khách hàng nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, khiếu nại và xử lý sự cố kỹ thuật liên quan đến tài khoản của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên ok366.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin từ ok366.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

ok366 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ok366, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số trường hợp cụ thể như gửi email khuyến mãi, ok366 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để ok366 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: ok366 có thể xử lý dữ liệu khi có lợi ích hợp pháp chính đáng như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm đến quyền và lợi ích của bạn.

ok366 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và phân tích dữ liệu hoạt động dưới sự giám sát và ràng buộc bảo mật của ok366.
• Cơ quan nhà nước: ok366 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc tội phạm tài chính, ok366 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan điều tra và các tổ chức tài chính liên quan.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ ok366 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã được ủy quyền.

ok366 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng ok366 (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang) giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp ok366 hiểu hành vi người dùng theo cách tổng hợp và ẩn danh để đưa ra quyết định cải thiện dịch vụ.

ok366 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền và giao dịch cược được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý quy định, thường là 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và kỹ thuật: Được lưu trữ theo thời hạn của từng loại cookie, thường không quá 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình chuẩn của ok366.

Là thành viên ok366, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ok366 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu ok366 xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ok366 tạm dừng xử lý thông tin cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ok366 xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và yêu cầu chuyển sang dịch vụ khác khi có thể.
• Quyền rút lại đồng ý: Trong trường hợp việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

ok366 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên ok366 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok366 hỗ trợ và khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Theo dõi phiên đăng nhập: Hệ thống ok366 ghi lại và giám sát tất cả các phiên đăng nhập, cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm bất thường.
• Khóa tài khoản tự động: Sau nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, tài khoản sẽ tự động bị khóa tạm thời và bạn sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký.

ok366 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của ok366 trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên có tài khoản hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Phiên bản chính sách hiện tại luôn được hiển thị tại đầu trang với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok366 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách ok366 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website ok366 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Thời gian phản hồi: ok366 cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc.